WHATSAPP AYDINLATMA METNİ
📌 WENDY GLOBAL KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, WENDY GLOBAL KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Firmamız” olarak anılacaktır) tarafından, WhatsApp platformu aracılığıyla kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve aktarılması hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
- VERİ SORUMLUSU
📌 Şirket Adı: WENDY GLOBAL KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
📍 Adres: GÜVENEVLER MAH. 1928 SK. EKİNCİ GLOBAL İŞ MERKEZİ NO: 5 İÇ KAPI NO: 32 YENİŞEHİR/MERSİN
📧 E-posta: info@wendyglobalkozmetik.com
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA VE İŞLENME AMAÇLARI
WhatsApp platformu üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | İşleme Amaçları |
Kimlik Bilgisi | Ad, Soyad | Müşteri ilişkileri yönetimi, sipariş takibi |
İletişim Bilgileri | Telefon Numarası, E-posta Adresi | Müşteri desteği, sipariş onayı, kampanya bilgilendirmeleri |
Görsel ve İşitsel Kayıtlar | Paylaşılan fotoğraflar, sesli mesajlar | Ürün desteği, müşteri taleplerinin değerlendirilmesi |
Müşteri İşlem Bilgileri | Sipariş bilgileri, fatura ve teslimat detayları | Sipariş yönetimi, faturalandırma, lojistik sürecin yönetimi |
Kişisel verileriniz, müşteri hizmetleri, satış ve destek süreçlerinin yürütülmesi, şikayet ve taleplerinize yanıt verilmesi amacıyla işlenmektedir.
- KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
📌 Kişisel verileriniz, WhatsApp platformu aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden toplanmaktadır.
KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca hukuki sebepler:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması(örn: sipariş işlemlerinin yürütülmesi)
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması(örn: müşteri destek süreçleri)
- Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin gerekli olması(örn: müşteri ilişkileri yönetimi)
- KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
📌 WhatsApp sunucularının yurt dışında bulunması sebebiyle, WhatsApp üzerinden yapılan iletişim sırasında kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
- Açık rızanızın bulunması halindekişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir.
- Açık rızanızın bulunmaması halinde, WhatsApp görüşmelerine devam edilemez ve alternatif iletişim kanalları sunulacaktır.
⚠️ Önemli Uyarı: WhatsApp, Meta (Facebook) tarafından sağlanan bir platformdur ve gizlilik politikaları değişiklik gösterebilir. WhatsApp kullanımınız sırasında, Meta’nın kendi veri politikalarına tabi olduğunuzu unutmayınız.
- KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
✅ Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
✅ İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
✅ İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
✅ Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
✅ Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
✅ İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla başvuruda bulunabilirsiniz:
📍 Adres: GÜVENEVLER MAH. 1928 SK. EKİNCİ GLOBAL İŞ MERKEZİ NO: 5 İÇ KAPI NO: 32 YENİŞEHİR/MERSİN
📧 E-posta: info@wendyglobalkozmetik.com
Firmamız, başvurularınızı en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır.
WHATSAPP AÇIK RIZA METNİ
📌 KVKK kapsamında, WhatsApp platformunun yurt dışına veri aktarımı yapması nedeniyle, aşağıda belirtilen açık rıza metni üzerinden tercihinizi belirleyebilirsiniz.
📝 WENDY GLOBAL KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ile WhatsApp uygulaması aracılığıyla iletişime geçtiğimde, WhatsApp Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla kişisel verilerimin işlenmesini ve müşteri ilişkileri kapsamında kullanılmasını kabul ettiğimi beyan ederim.
📌 Açık Rızam ile:
✅ Kişisel verilerimin WhatsApp aracılığıyla işlenmesine izin veriyorum.
✅ WhatsApp sunucularının yurt dışında bulunması sebebiyle kişisel verilerimin yurt dışına aktarılmasına onay veriyorum.
📌 Lütfen WhatsApp üzerinden tercihinizi belirtin:
İZİN VERİYORUM – WhatsApp üzerinden “1” tuşlayınız.
İZİN VERMİYORUM – WhatsApp üzerinden “2” tuşlayınız.
⚠️ Dikkat! İzin vermemeniz halinde, WhatsApp üzerinden hizmet veremeyeceğimizi ve alternatif iletişim kanalları sunacağımızı unutmayınız.